商品・ｻｰビスの開発・改善のヒントはお客さまが持っている？
	アクションを起こしてくれるお客さまの声は､実はマーケット情報 という貴重な”宝”なのです。それをただクレームとして片付けてし まってはいませんか？そんな貴重なお客さまの声を商品・サービス の開発・改善に結びつけるお手伝いをします。