この画面では、 １．B-matesサービス（プロバイダー）のメールアドレスを追加または変更したい。 ２．B-matesサービスを解約したい。 ３．B-matesサービス申込時の連絡先（住所・名義等）について変更したい。 などのお手続きについてご案内致します。 各項目のお手続き内容をご確認の上、各項目ごとにある『申込』ボタンを押してください。 送信フォームへ必要事項をご記入の上、”送信”ボタンを押してください。 内容を確認後、弊社からご連絡と必要書類をご郵送致します。 １週間が過ぎても弊社から連絡が無い場合は、恐れ入りますがサポートセンター（03-5827-8587）までご連絡ください。 またご質問等のお問い合せ事項につきましても、直接サポートセンター（03-5827-8587） またはEメール（bmsc@venture-link.co.jp）にてお問い合わせ下さい。 *メールでのご質問は、サポート営業時間内に担当者よりご返信させて頂きます。 　 １．メールアドレスの追加・変更をご希望の場合 　 【メールアドレスの追加】 B-matesサービスのプロバイダーは、複数のメールアドレスを追加することが可能です。 ただし、複数のメールアドレスを所有した場合、どれか１つのメールアドレスをご利用中は別のメールアドレスをご利用することが出来ませんのでご注意下さい。 （※複数のメールアドレスを同時に利用可能したい場合は、新規にてプロバイダーを追加契約していただく必要があります。） ＜追加費用＞　メールアドレス設定料　￥500（別税） 　　　　　　　　　　※プロバイダーを追加の場合の費用は：月額￥1500（別税）+設定料 ￥500（別税）かかります。 ＜追加取得日数＞　追加申込受付より約１週間 【メールアドレスの変更】 インターネットへのログイン名、パスワードは変わらず、メールアドレスを変更致します。 ＜変更費用＞　メールアドレス変更設定料　￥500（別税） ＜取得日数＞　変更申込受付より約１週間。取得ご連絡後より前アドレスは使用不可になります。 ２．解約をご希望の場合 　 【インターネット＋パソコンのパッケージを解約】 B-matesサービスはパッケージ商品にて36回分割お支払いのため、途中解約の場合は、パソコン料金の残金を一括にてお支払い頂きます。 解約希望も右『申込』の送信フォームにてご連絡ください。受付後すぐに、パソコン料金の残額（一括支払い金額）をお見積のうえ、ご連絡致します。 また、プロバイダーは解約時にて利用停止となりますが、利用停止日、使用料金の最終請求月等を合わせてお見積に記載いたします。 ※　B-matesサービスは毎月８日を締め日としておりますため、９日以降のご連絡につきましては次月分の受付となります。 ※　パソコンをご購入のお客様はプロバイダーのみを解約することができません。 　　 プロバイダーのみご解約をご希望の場合は、上記同様、パッケージの解約扱い（パソコン残金一括お支払い）となりますのでご了承ください。 【プロバイダーサービスを解約】 プロバイダーのみをご契約のお客様は、ご連絡後即解約手続き致します。 解約時にて利用停止となりますが、B-matesサービスは毎月８日を締め日としておりますため、９日以降のご連絡につきましては次月分の受付となります。 例：5/5にてプロバイダー解約のご連絡をいただいた場合→利用停止日は5/5　料金請求は4月分まで 　　5/10にてプロバイダー解約のご連絡をいただいた場合→利用停止日は5/31　料金請求は5月分まで 　 　 ３．お申込み時の住所等を変更される場合 　 「請求書の送付先を変更してほしい」、「口座引落先を変更したい」等々 お客様のお申込登録を変更される場合は、『申込』の送信フォームにて変更内容をご連絡ください。