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下記が代表的なトラブルと、そのトラブル時に現れるエラーメッセージになります。
お客様のトラブルは下記にございますか?
どれにも当てはまらない、もしくはトラブルシューティングで解決しなかった、等の場合は、サポートセンターへお問合せ下さい。
また、メール(bmsc@venture-link.co.jp)でのご質問もお待ちしております。
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*メールでご質問頂いた場合は、担当者よりサポート営業時間内にご返信致します。
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- ユーザー名または、パスワードが無効です。
- 接続を確率できません。
- 回線がビジーです。
- 応答なし。
- 発信音がありません。モデムがコンピューターと電話線に接続されているかどうか確認下さい。
- 接続先のコンピューターが応答しません。回線は切断されました。
- IPアドレスが不明です。サーバーに接続できませんでした。
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- サーバー名が正しい事を確認して下さい。
- ユーザー名とパスワードを確認して下さい。
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- CD−ROMのインストール方法
- 文字入力の設定
- モデムが発信しない
- B−matesは“フレッツISDN”“ADSL”に対応しているか
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